Zahlung & Versand

Du kannst zwischen folgenden Zahlarten wählen: 

PayPal

Wir ziehen Geld von deinem Konto via PayPal ein. Du benötigst dafür einen eigenen PayPal Account.

Kreditkarte

Du kannst per Visa / Mastercard / /Maestro / American Express bezahlen.

Sofort by Klarna

Du wirst nach der Bestellung zu Klarna weitergeleitet und kannst die Zahlung durchführen.

Geldanweisung/Vorauskasse

Du erhältst nach der Bestellung einen Zahlungshinweis und kannst den Betrag von Deinem Konto überweisen. Nach Eingang des Betrags macht sich dein Päckchen auf den Weg zu dir.

An welche Adresse kann ich versenden?

Du kannst zwischen einer Wunschadresse und der Lieferung an eine Packstation wählen.

Bitte beachte, dass die Voraussetzung für eine erfolgreiche Zustellung an eine Packstation ist, bereits Kunde der DHL Packstation zu sein. Für eine Lieferung an eine Packstation trage bitte deine Postnummer in die zusätzliche Adresszeile nach deinem Namen ein und gib im Feld für die Straße das Wort "Packstation" sowie die Packstationsnummer als Hausnummer an.  

Versandkosten innerhalb Deutschlands

DHL GoGreen national: 5,90 €

Ab 69,- Euro Warenkorbwert ist der Versand kostenlos

Ab 30,- Euro Warenkorbwert lokale Lieferung kostenlos

Lieferzeit: 3 - 5 Werktage

Versand ins Ausland

Europa (Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, Spanien, Tschechien, Ungarn): 

DHL GoGreen international: 20,- €

ab 170,- Euro Warenkorbwert entfallen die Versandkosten

Lieferzeit: 3 - 5 Tage

Schweiz

DHL GoGreen international: 20,- €

ab 170 Euro Warenkorbwert entfallen die Versandkosten

Lieferzeit: 3 - 5 Tage

Es entstehen Zollkosten zusätzlich zu den Versandkosten, die selbstständig zu bezahlen sind. 

United Kingdom

DHL GoGreen international: 20,- €

ab 170 Euro Warenkorbwert entfallen die Versandkosten

Lieferzeit: 3 - 5 Tage

Es entstehen Zollkosten zusätzlich zu den Versandkosten, die selbstständig zu bezahlen sind. 

In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann der Versand im Ausnahmefall etwas länger dauern. 

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald deine Bestellung von mir in Butjadingen verpackt und mit einem Versandschein versehen wurde, erhältst Du eine Sendungsnummer, so dass du dein Paket auf der Homepage von DHL unter "Sendungsverfolgung" tracken kannst.

Bitte beachte, dass es im Zweifel etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung zur Verfügung steht.

Unzustellbare Pakete

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, wird es automatisch von DHL an unsere Firmenadresse zurückgesendet. 

Wir bitten dich generell, die Sendungsannahme nicht zu verweigern, da uns dadurch hohe Kosten entstehen.

Retouren

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns retournieren. 

Leider können wir dir keine kostenfreie Retoure anbieten, da wir ein kleines Unternehmen führn. Bitte sende deine Rücksendung versichert und mit einer Sendungsnummer an:

Rosas Naturkosmetik
Susanne Frank
Kormoranstraße 18 a
26969 Butjadingen

Bitte bewahre den Retourenbeleg mit der Sendungsnummer auf, bis die Rücksendung von mir abschließend bearbeitet wurde. Vielen Dank!